电脑配置与启动排查

Windows 最低配置

先查看系统类型与内存，再比较处理器、图形接口和剩余空间。系统盘有空间不等于安装目标磁盘有空间，下载与解压时都要留意保存位置。

Linux 最低配置

使用与 Linux 对应的游戏文件，并阅读随包文档。不要把 Windows 可执行文件当作原生 Linux 版本直接启动。

5 GB 空间应该怎么理解

最低配置中的存储容量描述的是可用安装空间。压缩格式、语言文件与下载方式都会影响传输文件的体积，因此不应把 5 GB 直接当成安装包大小。

开始解压前，检查目标目录的剩余容量。保留压缩包与解压后的游戏目录会同时占用磁盘；清理文件时，先区分下载文件、游戏程序和个人存档。

不能启动时的排查顺序

1. 确认系统与文件类型。Windows、macOS、Linux 使用各自对应的程序。
2. 确认文件完整。等待下载完成后再安装；存在多部分压缩文件时，遵循随包说明。
3. 记录具体错误。保存报错文字、出现步骤与系统版本，便于技术支持定位。
4. 检查图形驱动。通过设备厂商的支持渠道维护驱动，确认图形接口兼容性。
5. 保护存档。重装或替换游戏目录前，先备份自己的存档文件。

不要为运行游戏关闭系统安全功能或执行来历不明的修复脚本。遇到程序被阻止时，先检查文件来源与报错详情。

需要进一步帮助

下载、订单和退款问题，可联系提供文件或处理订单的平台；Steam 库中的游戏安装问题，可通过 Steam 客户端的帮助入口处理。